POLÍTICA DE PRIVACIDAD

​En VOM nos comprometemos con la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que proporcionas al utilizar nuestro sitio web.

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1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.

• Correo electrónico y teléfono.

• Dirección de envío.

• Información relacionada con pedidos y compras.

• Información técnica y de navegación, como cookies, dirección IP y dispositivo utilizado.

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2. Uso de la informacion

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y entregar tus pedidos.

• Gestionar pagos y solicitudes de servicio al cliente.

• Gestionar cambios, devoluciones y garantías.

• Mantener y mejorar nuestro sitio web.

• Enviarte promociones y novedades, cuando hayas autorizado recibir comunicaciones comerciales.

• Cumplir obligaciones legales.

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3. Wix y terceros

Nuestro sitio web utiliza Wix como plataforma tecnológica. Algunos datos pueden ser procesados por Wix y otros proveedores que nos ayudan con pagos, envíos, alojamiento, analítica y marketing.

Estos proveedores podrán acceder únicamente a la información necesaria para prestar sus servicios.

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4. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para garantizar su funcionamiento, recordar preferencias, analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario.

Puedes administrar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

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5. Proteccion de datos

Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.

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6. Tus derechos

De acuerdo con la legislación colombiana, puedes solicitar:

• Conocer y actualizar tus datos.

• Corregir información incorrecta o incompleta.

• Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.

• Revocar tu autorización para determinados tratamientos.

• Presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a vom.heritage@gmail.com

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7. Actualizaciones

VOM podrá modificar esta política cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Contacto: vom.heritage@gmail.com

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